Contrats et batchs
Accès: Contrat → Contrat client
Permet de générer des devis via le module CRM (Opportunités). Grâce aux contrats, facilitez la saisie, par exemple, certains équipements vont être liés à certains contrats. Par conséquent, lors de la sélection de ce contrat, tous les équipements automatiquement seront sélectionnés dans l’intervention en questions.
Les contrats peuvent être associés aux Équipements, aux Demandes client et aux Interventions. Cette fonctionnalité présente plusieurs avantages :
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Identifier rapidement si un équipement est couvert par un contrat (grâce à un tag visible sur la fiche équipement).
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Suivre les GTI/GTR (garantie de temps d’intervention / garantie de temps de rétablissement). Par exemple, vous pouvez établir une garantie de temps d’intervention de 3 heures et établir une garantie de temps de rétablissement de 3 jours.
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Ajouter automatiquement à l’intervention les équipements liés au contrat sélectionné.
Un nouvel onglet Interventions est également disponible dans les contrats. Il permet de :
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Paramétrer les GTI/GTR.
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Consulter l’historique des interventions associées au contrat.
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Gérer la planification des interventions récurrentes.
Gestion des astreintes: l’activation de cette option vous permettra de configurer les GTI / GTR. Sélectionnez sur quel planning GTI / GTR seront appliqués.
Batch de génération d’interventions
Accès: Config applicative → Traitements de masse → Batchs intervention → action “Générer les interventions pour les contrats actifs”
Un nouveau menu intitulé « Batchs interventions » a été intégré au menu des traitements de masse.
Ce menu propose notamment le batch «Générer les interventions pour les contrats actifs».
Ce traitement a pour objectif de créer automatiquement l’ensemble des interventions associées aux contrats dont la prochaine visite est prévue dans la période spécifiée (exprimée en mois). Lors de la génération des interventions, les dates indiquées sur le contrat sont automatiquement mises à jour en fonction de la périodicité définie, garantissant ainsi un suivi conforme et actualisé des échéances contractuelles.