Intervention & parc clients

Introduction

Le module Interventions a été conçu pour permettre la gestion de différents types d’interventions réalisées auprès d’un parc client existant.

Une fois le parc défini — qu’il s’agisse d’éléments matériels ou virtuels — l’utilisateur peut créer et planifier des interventions. Celles-ci peuvent concerner aussi bien des opérations de maintenance régulières que des interventions ponctuelles ou exceptionnelles.

Chaque intervention peut être associée à un questionnaire entièrement personnalisable. L’objectif de ces questionnaires est double : générer un rapport d’intervention complet et identifier, le cas échéant, les actions complémentaires à mettre en œuvre.

Enfin, le module a volontairement été conçu de manière générique : il n’est pas limité à un secteur d’activité spécifique. Ses fonctionnalités sont adaptables et peuvent être déclinées selon les besoins propres de chaque organisation.

Cette fonctionnalité est disponible depuis la version 8.1